Man sollte zwischen Subscription und Support unterscheiden. Meistens hat man eben nur ein Nutzungsrecht gekauft. Mit minimalem Support.
Sophos kann Protokolle in Ports mischen, das geht bei OPN nicht,
TK macht nur Hardware. Richtigen Support in Form von Consulting und Wartungsvertrag macht u.a. BayCIX und max it (mein Arbeitgeber).Evtl. hab ich einen auf der Liste übersehen, aber das wären die in DE.
Aber, Support und IT Dienstleistung ist auch nur ein Teil unseres Kerngeschäftes, wir verkaufen hauptsächlich unsere Software.